پاورپوینت معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره‌وري (APQC) - دانلود فایل

دانلود فایل پاورپوینت معرفی استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی کیفیت و بهره‌وری (APQC)

دانلود فایل پاورپوینت معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره‌وري (APQC) معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره وري (APQC)
60اسلاید
×آشنايي با مفاهيم فرآيند، فرآيندگرايي و مديريت فرايندي×از ساختارهاي سازماني وظيفه اي تا ساختارهاي سازماني فرايندي ×تاريخچه و معرفي مرکز آمريکايي بهره وري و كيفيت (APQC)×معرفي چارچوب طبقه بندي فرآيند (PCF) ×معرفي شاخص‏هاي کليدي ارزيابي عملکرد (KPI)×مدل الگوبرداري APQC×معرفي فرهنگ لغات معنايي به کار گرفته شده در ترجمه PCF×ارائه مدلي براي الگوبرداري از استانداردهاي باز PCF براي بهبود يا توسعه فرايندها×فرایندها سنگ‏بناهاي اصلی سازنده سازمان‏ها هستند و درک و بهبود آنها می‏تواند مايه حیات سازمان‏هایی با كيفيت فراگير باشد. ×آنها ورودی ها را که می توانند شامل اقدامات، روش‏ها و عملیات باشند، به خروجی ها تبدیل می‏کنند.×گام‏هایی هستند که به واسطه آنها براي خروجي هايي كه نیازها و انتظارات مشتريان را برآورده کرده یا از آن هم فراتر می روند، ارزش آفرینی می کنیم ×و این ارزش آفرینی بایستی هدف سازمان‏های مشتری مدار و با کیفیت فراگیر باشد.هر فعاليت يا مجموعه اي از فعاليت ها كه از منابع جهت تبديل دروندادها به بروندادها استفاده مي كند مي تواند به عنوان يك فرايند در نظر گرفته شود.
براي آن كه سازمان ها به طور اثربخش به كار بپردازند مجبورند تعداد زيادي از فرايندهاي مرتبط با هم و متعامل را شناسايي و مديريت كنند. غالبا برونداد يك فرايند مستقيما درونداد فرايند بعدي را تشكيل مي دهد. شناسايي و مديريت نظام يافته فرايندهاي به كار گرفته شده در يك سازمان و به خصوص تعامل بين اين فرايندها را "رويكرد فرايندي " مي نامند.

پاورپوینت معرفی استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی کیفیت و بهره‌وری (APQC)

استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی

کیفیت و بهره‌

مقاله